Dokumentation für die Version Axxon Next 4.4.6. Eine Dokumentation für andere Versionen ist ebenfalls erhältlich.

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Startfehler des Dienstes NGP Host Service

Wenn bei der Installation der Softwareplattform Axxon Next Port 20111 belegt ist (z.B. durch bei der Entfernung der vorherigen Version nicht ausgelagerte Prozesse von nethost.exe), wird ein Startfehler des Dienstes NGP Host Service ausgegeben.

Zur Fortsetzung der Installation muss Port 20111 freigegeben und anschließend der Versuch wiederholt werden.

Fehler bei der Verbindung zur Postgres-Datenbank

Nach Installation der Postgres-Datenbank kann das Installationsprogramm der Softwareplattform Axxon Next vorzeitig beendet werden. Dies kann damit zusammenhängen, dass das Installationsprogramm keine Verbindung zur Postgres-Datenbank herstellen kann, wenn eine Firewall aktiv ist. Um dieses Problem zu vermeiden, muss die Firewall für die Zeit der Installation deaktiviert werden.

Hinweis

Die Deaktivierung der Firewall während der Installation kann ein anderes Problem hervorrufen - vgl. Kein Signal von den Videokameras und keine Verbindungsherstellung mit anderen Servern möglich

Fehler beim Installieren von DetectorPack

In einigen Fällen kann während der Installation von DetectorPack der V2C-Fehler auftreten: HASP LM führt keinen Statuscode aus (HASP LM is not running Status Code): 37 0 4832 33.

Um ein Video zu exportieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Starten Sie die Befehlszeile (als Administrator ausführen).
  2. Führen Sie die folgende Abfolge von Befehlen aus: 1) bcdedit -set LOADOPTIONS DISABLE_INTEGRITY_CHECKS 2) bcdedit -set TESTSIGNING ON.
  3. Neu starten und sicher stellen, dass der der Hasplms-Dienst ausgeführt wird. 
  4. Installieren Sie den Treiber neu Sentinel HASP LDK - Windows GUI Run-time Installer.
  5. Installieren Sie Axxon Next neu.

Fehler bei der Installation der Treiberpakets

In einigen Fällen können beim Installieren der Treiberpakets Fehler auftreten:

Dies kann durch Installation des Windows-Updates KB2999226 gelöst werden.

Window OS 10 Installationsfehler

Wenn Sie Axxon Next unter Windows 10.0.17763 und höher installieren, wird möglicherweise die Fehlermeldung Wiederherstellungsarchiv erstellen angezeigt.

Um den Fehler zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie zu Systemsteuerung (Einstellungen) → Uhrzeit und Region (Zeit & Sprache) → Region (siehe unter Zugehörige Einstellungen - Zusätzliche Datums-, Zeit- und Regionseinstellungen) → Administrations-bzw. Verwaltung Registerkarte → Systemumgebung (Gebiets Schema) ändern
  2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Beta: Unicode UTF-8 für die Unterstützung weltweiter Sprachen verwenden.
  3. Installieren Sie Axxon Next neu.

Bei der Installation auf Windows mit dem Sprachpaket Norsk (bokmål) ist ein Fehler aufgetreten.

Das Installieren des Axxon Next Servers unter Windows mit dem Sprachpaket Norsk (bokmål) ist aufgrund der Inkompatibilität mit PostgreSQL nicht möglich.

Sie müssen das Sprachpaket Norsk (Nynorsk) installieren.

Fehler beim Entfernen der Softwareplattform Axxon Next bei installierter Software Videoinspector

Bei Verwendung der Software Videoinspector ist ein Entfernen der Softwareplattform Axxon Next in einigen Fällen nicht möglich.

Für eine korrekte Entfernung der Softwareplattform Axxon Next empfiehlt es sich, vorher die Software Videoinspector zu deinstallieren.